Canon commerciële productgarantie

2 jaar fabrieksgarantie* voor optimale zekerheid

Canon is ervan overtuigd dat je tevreden bent over je Canon-product maar in het onwaarschijnlijke geval dat je problemen ondervindt, biedt Canon je de zekerheid van een fabrieksgarantie van 2 jaar.*

Zie voor meer informatie Canon's Verkoopvoorwaarden hier.

Garantie-informatie

Voor producten die je rechtstreeks bij de store koopt, biedt Canon minimaal 2 jaar dekking tegen productiedefecten die kunnen leiden tot storingen.

Vooropgesteld dat je het product goed hebt gebruikt en niet zelf hebt beschadigd, probeert Canon het product te repareren als het stopt met werken. Als het product niet kan worden gerepareerd, zal Canon het vervangen door eenzelfde model (of, in het geval dat het model niet meer leverbaar is, een alternatief). Als Canon het product vervangt, wordt het nieuwe product gedekt door het restant van de oorspronkelijke garantie.

Je garantie valt onder de voorwaarden en bepalingen van het Canon European Warranty System (EWS) van je product en is hier te vinden.

Als de toepasselijke EWS-garantie slechts voor 1 jaar geldt, wordt die verlengd tot 2 jaar voor aankopen in de Canon store. Als je EWS-garantie al voor 2 jaar of langer geldt, ben je al gedekt en zijn alleen de EWS-voorwaarden van toepassing.

Als consument heb je wettelijke rechten met betrekking tot producten die defect zijn of niet geschikt voor hun doel. Deze wettelijke rechten worden niet beïnvloed door Canon's fabrieksgarantie zoals hier beschreven.

Wat wordt er niet gedekt?

Schade veroorzaakt door ongevallen of misbruik valt niet onder de gratis garantie. Dergelijke schade wordt meestal gedekt door een inboedelverzekering. Maar zolang je het product gebruikt zoals aanbevolen, zal Canon het repareren of vervangen.

Welke producten vallen onder de garantie?

Alle hardwareproducten van Canon (zie daarvoor de afzonderlijke productbeschrijvingen), die via de officiële Canon Store zijn gekocht, worden gedekt door een fabrieksgarantie van 2 jaar*

Zoals hierboven uitgelegd breidt Canon de dekking met 1 jaar uit tot een totale dekking van 2 jaar, als je een product koopt in de Canon store met een standaard EWS-garantie van 1 jaar. Elk product met 2 of 3 jaar EWS-garantie krijgt de betreffende dekking. Zie artikel 9 van Canon's Verkoopvoorwaarden voor meer informatie over EWS. Zie artikel 10 voor meer informatie over je rechten als consument.

*Uitzonderingen

Consumables (inkt en toner), merchandise en producten van derden vallen niet onder Canon's tweejarige fabrieksgarantie of EWS. Kleinere accessoires zijn ook niet gedekt (raadpleeg de productbeschrijving).

Canon's garantie beperkt niet je wettelijke rechten. Zie de Verkoopvoorwaarden voor meer informatie.

WETTELIJKE RECHTEN EN GARANTIE VAN DE CONSUMENT

Wanneer je producten hebt gekocht als consument, heb je volgens EU- en nationale wetgeving wettelijke rechten betreffende de koop van goederen die gebreken vertonen of niet beantwoorden aan de specificaties. Deze rechten (waaronder het recht op reparatie, vervanging of terugbetaling van de prijs in bepaalde situaties) gelden voor alle consumenten in het land van aankoop. Deze rechten gelden voor alle goederen die je koopt bij Canon. Als verkoper van de producten kun je deze rechten afdwingen bij Canon, ongeacht of je goederen vallen onder Canon's garantie of enige andere commerciële garantie. Je wettelijke rechten worden niet beïnvloed door wat er in deze voorwaarden of ergens anders staat. Indien je je wenst te beroepen op je rechten, dan kun je contact opnemen met Canon's klantenservice op store@canon.be

Voor meer informatie over consumentenrechten neem je contact op met een plaatselijke adviesdienst voor consumenten.

Een klacht indienen

Bewaar alle papieren die bij je Canon-product worden geleverd, inclusief de bon, op een veilige plek en volg bij een storing de instructies of neem contact op.